mGrana

Política de privacidade

Por favor, recomendamos que a política de privacidade abaixo seja lida com atenção. Ela descreve como são tratadas as informações pessoais fornecidas por você ao acessar e utilizar a plataforma MGRANA. Ao utilizar a plataforma mgrana, você reconhece os termos e condições desta política de privacidade e concorda estar vinculado às suas condições de forma livre e espontanea.

Ao utilizar a Plataforma MGRANA (a “Plataforma”), de propriedade e titularidade da Grana Pagamentos Mobile, Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob nº 29.593.185/0001-77, com sede na Avenida das Nações Unidas, 12399, sala 84A - Brooklin Novo - São Paulo/SP 04578-000, Brasil e e-mail: atendimento@mgrana.com (a “MGRANA”), Você concorda que a MGRANA tenha acesso a certas informações pessoais suas.

Esta Política de Privacidade esclarece quais informações pessoais podem ser acessadas e como elas serão utilizadas e armazenadas pela MGRANA. A MGRANA protege os direitos de privacidade dos usuários que se cadastrarem ou que de qualquer forma utilizarem a Plataforma.

Todas as informações que possam identificá-lo individualmente, direta ou indiretamente, incluindo suas informações de cadastro, dados armazenados em cookies e informações a respeito do seu acesso e utilização da Plataforma (incluindo informações de Protocolo de Internet) não serão utilizadas para finalidades diversas das constantes nesta Política de Privacidade.

1. PLATAFORMA

A Plataforma é um sistema criado e desenvolvido para pagamentos. Para realizar seu cadastro na Plataforma e assim desfrutar de todas as funcionalidades da Plataforma você deverá fornecer determinadas informações, tais como: seus dados pessoais necessários, tais como nome, endereço residencial, telefone de contato pessoal, e-mail, RG/RNE, CPF e outros dados necessários para a identificação pessoal. dados corporativos e financeiros necessários para análise, elaboração e gerenciamento de propostas.

A Plataforma utiliza a tecnologia SSL da RapidSSL, para proteger a transmissão dos dados de identificação pessoal de seus Usuários. Esta tecnologia encripta as informações antes da transmissão pela internet entre o seu computador e os servidores da Plataforma, garantindo assim segurança de todos os seus dados cadastrais. Para maiores informações sobre o certificado de segurança RapidSSL, clique aqui.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

A MGRANA armazena seus dados pessoais, assim como dados de utilização, de relacionamento e perfil para criar estatísticas e gráficos, utilizados pela MGRANA para aperfeiçoar e desenvolver uma melhor experiência para os Usuários no uso da Plataforma. A MGRANA coleta e armazena as seguintes informações: (i) as informações voluntariamente fornecidas quando da realização do seu cadastro junto à Plataforma; (ii) informações financeiras advindas de uma ou mais instituições financeiras, do Brasil ou do exterior, incluindo, sem limitação, instituições financeiras (inclusive o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil), bureaus de crédito e quaisquer sistemas de pesquisa e análise, ou serviços e/ou repositórios de dados públicos ou privados aos quais a MGRANA tenha acesso; (iii) informações decorrentes de sua utilização da Plataforma, o que inclui o seu endereço IP, as seções da Plataforma que Você acessou, tipo e linguagem do seu navegador; (iv) outros links de parceiros da Plataforma (aplicações de internet), disponibilizados por intermédio desta; (v) o dia e hora de seu acesso e atividades realizadas junto à Plataforma; (iv) qualquer conteúdo que Você tenha inserido na Plataforma ou comunicação que estabeleça com outros Usuários através da Plataforma; (v) qualquer aceitação sua aos termos que governam sua relação com a Plataforma; e (vi) outras informações que permitam à MGRANA melhorar a experiência dos Usuários na Plataforma. As informações armazenadas pela MGRANA poderão ser fornecidas a terceiros, tais como instituições financeiras e demais agentes de mercado designados, na medida em que forem necessárias para a análise, elaboração e gerenciamento de propostas. Relatórios estatísticos sobre o acesso, utilização da Plataforma e tendências de mercado, que não revelem a identidade dos Usuários, poderão também ser compartilhados com afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da MGRANA.

Inicialmente, as informações submetidas não serão divulgadas a terceiros, exceto para parceiros da MGRANA

EM NENHUM CASO AS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS SERÃO COMERCIALIZADAS JUNTO A TERCEIROS PELA MGRANA SEM QUE HAJA PRÉVIA AUTORIZAÇÃO DO USUÁRIO.

A MGRANA descartará toda e qualquer informação e/ou documento enviado pelo Usuário que solicitar dinheiro e for recusado pela MGRANA por qualquer motivo que seja.

3. ATUALIZAÇÃO DE DADOS

Você poderá, a qualquer momento, alterar e/ou editar os seus dados cadastrais, entrando em contato com a MGRANA por meio do envio de email ou ligação de telefone. Você é responsável pela veracidade, exatidão e atualização de referidos dados, conforme previsto nos Termos de Uso MGRANA. PORÉM, A MGRANA NÃO DÁ QUALQUER GARANTIA DE QUE MANTERÁ O REGISTRO DE TODAS AS ATIVIDADES DE TODOS OS USUÁRIOS POR UM PERÍODO MÍNIMO, SALVO NA MEDIDA EM QUE TAL PROCEDIMENTO SEJA OBRIGATÓRIO POR LEI.

A SENHA CADASTRADA É PESSOAL E INTRANSFERÍVEL, FICANDO A SUA GUARDA SOB A SUA RESPONSABILIDADE. O USO E A PROTEÇÃO DOS DADOS DE ACESSO À SUA CONTA SÃO DE SUA INTEIRA RESPONSABILIDADE, POR ISSO RECOMENDAMOS QUE VOCÊ GUARDE ESSES DADOS EM LOCAL SEGURO E NÃO OS FORNEÇA A TERCEIROS. A MGRANA NÃO SE RESPONSABILIZARÁ PELA UTILIZAÇÃO INADEQUADA DO SEU PERFIL E DA PLATAFORMA POR TERCEIROS QUE EVENTUALMENTE VENHAM A ACESSAR A SUA CONTA COM O SEU LOGIN E SENHA.

Toda comunicação entre Você e a Plataforma será feita pelo e-mail do Usuário cadastrado. Caberá ao Usuário informar à administração da Plataforma, por meio da interface própria da Plataforma para tal, acerca de quaisquer alterações no seu endereço de e-mail. Até que seja feita esta comunicação, serão válidos e eficazes os avisos e as comunicações enviados para o e-mail original constante no cadastro.

4. COMUNICAÇÕES

Quando qualquer Usuário se registra na Plataforma, ele receberá e-mails para confirmar ações e solicitações específicas. Você receberá notificações referentes a etapas importantes do seu relacionamento com a MGRANA. Essas notificações transacionais não possuem opções de desligamento (opt-out), uma vez que são enviadas por medidas de segurança pela Plataforma. Poderemos também responder e-mails enviados por Usuários, se aplicável. A MGRANA poderá se comunicar com o Usuário por meio do Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger e qualquer outra forma similar de comunicação informada pelo Usuário. Eventualmente enviaremos pesquisas e outras comunicações (diretamente ou por empresas parceiras) que julgarmos relevantes para Você, mas essas comunicações são de recebimento voluntário e Você poderá programar sua conta para não recebê-las (opt-out).

5. IDENTIFICAÇÃO DE USUÁRIOS

Os Usuários poderão ser identificados na Plataforma pelos nomes de usuário indicados no cadastro. Todavia, ao ofertar e/ou efetivar qualquer contratação com o auxílio da Plataforma, as informações pessoais de cadastro do Usuário tornar-se-ão visíveis aos demais Usuários e outros participantes da Plataforma (como as instituições financeiras que atuam em parceria com a MGRANA ou mesmo os Investidores efetivos ou potenciais). Além disso, Você deve ter ciência de que as informações eventualmente disponibilizadas por Você em ambientes públicos da Plataforma são consideradas públicas e não gozam de qualquer prerrogativa ou expectativa de privacidade sob a lei aplicável ou sob a presente Política de Privacidade. Por isso, recomendamos aos Usuários que sejam criteriosos ao disponibilizar suas informações pessoais ou expressarem opiniões em ambientes públicos.

6. O QUE SÃO “COOKIES” E “BEACONS”?

Ao navegar na Plataforma ou utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, um cookie será enviado para o seu computador. Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando as suas informações de navegação. Os cookies são utilizados para proporcionar a Você conteúdo personalizado, assim como para facilitar e agilizar o preenchimento de determinados campos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Nesse caso, a Plataforma poderá não operar corretamente todas as suas funcionalidades, ou ocasionar lentidão para carregar os conteúdos. Por sua vez, os beacons (também conhecidos como pixel tags ou clear gifs) servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar nossos serviços, sistemas, publicidade e anúncios online e demais ferramentas. Beacons possibilitam o reconhecimento de um cookie de um navegador quando este visita o site no qual o beacon está localizado, e a registrar qual publicidade de banner leva o Usuário a determinado site.

7. OBJETIVO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas pela Plataforma são armazenadas com o objetivo de: (i) caracterizar as suas preferências pessoais para aprimorar e customizar a sua experiência no uso da Plataforma; (ii) contatá-lo diretamente para comunicar sobre alterações das ferramentas e novas funcionalidades da Plataforma; (iii) analisar, elaborar e gerenciar suas propostas de dinheiro e pagamentos; (iv) gerenciar aplicações, recomendar investimentos e fazer cobranças; e (v) classificar e agrupar informações de Usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Usuários da Plataforma e o volume de tráfego em nossos servidores.

O uso das informações coletadas e/ou armazenadas exige o processamento de dados que poderá ser feito pela própria MGRANA ou por parceiros contratados para esse fim, no Brasil ou no exterior, que também estarão sujeitos a esta Política de Privacidade. Você expressamente concorda com a transferência desses dados a outros agentes de mercado, tais como instituições financeiras, que serão necessárias na intermediação e demais atividades relacionadas às transações realizadas na Plataforma. A MGRANA emprega sistemas de segurança usualmente adotados pelo mercado para proteger suas informações contra acessos desautorizados, mas não garante que alguma informação pessoal não será acessada por terceiros não autorizados.

Exceto conforme o previsto nesta Política de Privacidade, a MGRANA não divulga a quaisquer terceiros as informações pessoais identificáveis fornecidas por Você. No entanto, caso seja solicitada por uma ordem expedida por autoridade competente no cumprimento de suas atribuições legais (tanto no Brasil como no exterior), ou em caso de violações ou suspeita de violações desta Política de Privacidade ou da lei aplicável, poderá ser requerido à MGRANA disponibilizar as informações pessoais que estiverem armazenadas. A MGRANA, porém, se compromete a revelar as informações limitando-se ao mínimo necessário para atingir as finalidades exigidas. As suas informações pessoais também poderão ser transferidas no caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da MGRANA. Caso o processamento das informações após estes eventos seja alterado, a MGRANA notificará Você por meio do e-mail informado por Você em seu cadastro.

8. DEPOIMENTOS

A MGRANA armazena e poderá realizar possíveis publicações dos depoimentos satisfeitos pelo Usuário no site, podendo conter dentro destes os nomes pessoais. Caso o Usuário deseje atualizar ou remover os seus depoimentos, este poderá entrar em contato com a MGRANA por email: atendimento@MGRANA.com.br.

9. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, dispensada a sua notificação prévia, sendo sua responsabilidade visitar essa página sempre que utilizar a Plataforma para permanecer informado a respeito do tratamento que é conferido aos seus dados pessoais e da política de privacidade como um todo. Sem prejuízo do disposto, caso as alterações sejam significativas, colocaremos um aviso com mais destaque em nosso website, ou lhe enviaremos um e-mail. A sua contínua utilização da Plataforma significa sua aderência e concordância com a atual versão dessa Política de Privacidade.

10. SITES DE TERCEIROS

A PLATAFORMA PODERÁ FORNECER LINKS PARA OUTROS SITES DA INTERNET OU OUTROS RECURSOS. ESTES LINKS SERÃO DISPONIBILIZADOS COMO UMA CONVENIÊNCIA AOS USUÁRIOS E, COMO A MGRANA NÃO TEM CONTROLE SOBRE TAIS SITES OU RECURSOS EXTERNOS, O USUÁRIO RECONHECE E CONCORDA QUE A MGRANA NÃO É RESPONSÁVEL E NÃO ENDOSSA OU SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER CONTEÚDO, PROPAGANDA, PRODUTOS, SERVIÇOS, ASSIM COMO PELOS TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DESSES WEBSITES OU OUTROS MATERIAIS CONTIDOS OU DISPONIBILIZADOS POR INTERMÉDIO DESSES. O USUÁRIO DEVE SE INFORME SOBRE OS TERMOS DE USO,POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E DEMAIS DOCUMENTOS QUE POSSAM REGER SEU ACESSO OU UTILIZAÇÃO DE SITES DE TERCEIROS ANTES DE FORNECER QUALQUER TIPO DE INFORMAÇÃO OU ACESSAR OU UTILIZAR QUALQUER RECURSO NESSES AMBIENTES.

Sites, conteúdos e aplicativos de terceiros (incluindo, sem limitação, outros Usuários), assim como afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da MGRANA poderão utilizar seus próprios cookies ou beacons, os quais podem não operar nos mesmos termos desta Política de Privacidade. Dessa forma, a MGRANA não se responsabiliza por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais. Você deve consultar as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas. O Usuário expressamente reconhece e concorda que a MGRANA não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer perdas e danos que sejam efetivas ou alegadamente causados por, ou em conexão, pela confiança depositada nas informações, bens e serviços disponíveis no ou através de tais sites de terceiros.

11. SUPORTE

Em caso de maiores esclarecimentos ou quaisquer dúvidas sobre a Política de Privacidade, a MGRANA está disponível para atendê-lo por meio de e-mail atendimento@MGRANA.com.br.

12. RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS

12.1. O Usuário se responsabiliza pela exatidão e veracidade das informações fornecidas à MGRANA, ciente de que a inconsistência, fraude, dolo ou simulação pode implicar em erro na oferta ao Usuário pela MGRANA.

12.1.1. O Usuário se compromete a não informar na Plataforma MGRANA qualquer outro número de CPF ou outros dados pessoais que não sejam os seus próprios, declarando estar ciente que eventual violação dessa obrigação caracterizará falsidade ideológica, sujeita às sanções criminais, sem prejuízo de eventual indenização que a MGRANA possa ter direito em razão do uso indevido da Plataforma MGRANA.

12.2. O perfil e as informações utilizadas para sua elaboração poderão ser compartilhadas com a Instituição Financeira Parceira e/ou terceiros que precisem ter acesso a tais informações com a finalidade de concluir a operação de retirada de dinheiro ou cumprir normas que lhe são aplicáveis, tais como órgãos reguladores, serviços de compensação, dentre outros que possam ser necessários durante o processo de concessão do dinheiro ao Usuário.

12.3. O Usuário é exclusivamente responsável: (i) por todos e quaisquer atos ou omissões por ele incorridos a partir de seu acesso na Plataforma MGRANA; (ii) outorgar procurações em favor da MGRANA para que os documentos assinados digitalmente possam ser assinados fisicamente, se for o caso, pela MGRANA em seu nome; (iii) pela guarda e utilização da combinação de senha; (iv) de acesso e login – necessários para acesso ao conteúdo restrito da Plataforma MGRANA –, os quais são pessoais e intransferíveis, sendo o Usuário integralmente responsável pela sua guarda, sigilo e boa utilização, não se responsabilizando a MGRANA pelo uso indevido da senha e login por terceiros; (v) pela veracidade, exatidão, completude e precisão de toda e qualquer informação fornecida à MGRANA, comprometendo-se a usar apenas os dados pessoais próprios; (vi) pela reparação de todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos (inclusive decorrentes de violação de quaisquer direitos de outros Usuários, de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade), que sejam causados à MGRANA, a qualquer outro Usuário, ou, ainda, a qualquer terceiro, inclusive em virtude do descumprimento do disposto neste Termo de Uso ou em virtude de qualquer ato praticado por meio do acesso à Plataforma MGRANA; e (vii) por manter seu computador seguro, através de ferramentas como antivírus, firewall, dentre outras, contribuindo, assim, para a prevenção de riscos eletrônicos.

12.4. Em nenhuma hipótese, a MGRANA será responsável: (i) por qualquer ato ou omissão incorrido e/ou dano causado pelo Usuário em função de seu acesso à Plataforma MGRANA; (ii) pelo uso indevido da Plataforma MGRANA por qualquer Usuário ou terceiros, bem como pelos conteúdos carregados, enviados e/ou transmitidos à Plataforma MGRANA pelo Usuário; e/ou (iii) por falhas, impossibilidades técnicas ou indisponibilidades do sistema.

12.5. O Usuário declara estar ciente de que todos e quaisquer conteúdos enviados e/ou transmitidos à Plataforma MGRANA por qualquer Usuário e/ou terceiros não representam, de nenhuma forma, a opinião ou a visão da MGRANA.

12.6. Caso o Usuário descumpra quaisquer disposições deste Termo de Uso, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, a MGRANA poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, sem necessidade de qualquer aviso ou notificação prévia ou posterior a qualquer Usuário ou a terceiro, suspender ou limitar o acesso à Plataforma MGRANA, encerrar a conta de qualquer Usuário e/ou tomar outras providências que entender necessárias a fim de garantir o cumprimento deste Termo de Uso e o bom funcionamento da Plataforma MGRANA.

13. GERAL

A proibição, invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição desta Política de Privacidade não invalidará ou afetará a mesma como um todo, devendo permanecer em vigor todas as demais disposições deste instrumento que não tenham sido afetadas pela proibição, invalidade ou inexequibilidade da cláusula inoperante.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco!